| ·这种业务如果发展到家庭用户？是否可行？对于正常家庭来说，他的话费支出是增加了，还是有所减少？ |
| 回答：家庭用户的前提条件是必须有网络，而且话费偏多者。但如果是家庭用户，一般是不愿意投资硬件的，所以只能用软件打。对于家庭用户来讲，肯定是省话费了。 |
| ·客户问：网关在整个业务处理过程中起一个什么样的作用？ |
| 回答：网关简单的说就是信号转换器。他起到把网络信号转化为电话信号。如果是企业用户，就必须要用到网关，因为大部分企业是有总机的，也就是交换机，那么网关是可以接到交换机里的，如果用话机，就不行了。 |
| ·客户问：软件电话同SKYPE功能是否相同？ |
| 回答：这个软件就是一个语音软件，目前的功能只仅于打电话使用。 |
| ·客户问：这个软件是指SKYPE，还是你们所指的下载专用软件？这两种软件相比哪个通话价格更低，效果更好？ |
| 回答：SKYPE是tom.com搞的，如果打电话要用国际信用卡支付 。我们的软件是我们和厂家搞的，我们公司自己的。两者是完全不同的概念。 软件跟话费价格没有关系。 |
| ·客户问：如果对于一个小企业来说，如果加入了网络电话，那它如何实现象普通电话似的拨打？拨打同正常电话一样，还是需要加拨很多代码后才可以？需要增加哪些额外的设备？ |
| 回答：和正常电话拨打一样 如果是大企业，肯定要用到网关； 如果是小公司，那么可能会用到网络话机； 根据客户的不同需要，设计客户方案。 |
| ·客户问：有了网关，是不是就可以增加很多步话机，这样每步话机是不是都是另外计费？如果是小公司，用网络话机，是不是仅可以一步电话这样来使用？ |
| 回答：网关是分2口，4口，8口，16口等等。一个口接一个普通话机。所以如果这个公司需要接几部电话，就用几口的网关。如果小公司话费不高，员工也少，他们觉得装一部就行了，那么考虑成本，用网络话机比较合适。网关和网络话机每个级别都不同。 |
| ·客户问：如果真的出现了电信的封杀现象，你们如何在短时间内去解决这个问题？ |
| 回答：现在这一行业的,电信在技术上不断的创新,为的就是用各种办法来干扰网络电话的发展.各个运营商也是一样,只有技术上的不断进步,才能在这个行业立于不败之地.如果是100%的防电信封杀,那是吹牛,但是我们的方法是:多平台.这就是一旦出现此类情况,马上切换其他平台,做到有备无患。 |
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